Q: サービス全体が見れない/崩れている

当サイトはスマートフォン向けのサービスです。 下記の環境以外では、正しく動作しない場合がございます。 ■推奨環境 iOS版：バージョン 11.3以上 Android版：バージョン 7.0以上 推奨ブラウザ： Safari（iOSのみ）、Google Chrome（各種最新）

Q: 個人情報の取り扱いは大丈夫？

お客様の個人情報は プライバシーポリシー に従い厳重に管理を行っております。 本サービスの利用に関わる目的以外で第三者に提供することは御座いませんのでご安心くださいませ。

Q: 購入した鑑定はどうやって見れますか？

入力したメールアドレスに送られてきます。メールが届かなかった場合、 「お問い合わせ」 より必要事項を記入の上お問合せください。

Question 1

このサービスは無料ですか？

Accepted Answer

『だったら！マンダリアン！』は何度でも無料でサービスをご利用いただけます。なお、一部「有料メール鑑定」をご利用いただく場合は別途、課金が発生いたします。

Question 2

サービス全体が見れない/崩れている

Accepted Answer

当サイトはスマートフォン向けのサービスです。
下記の環境以外では、正しく動作しない場合がございます。

■推奨環境
iOS版：バージョン 11.3以上
Android版：バージョン 7.0以上
推奨ブラウザ：
Safari（iOSのみ）、Google Chrome（各種最新）

Question 3

個人情報の取り扱いは大丈夫？

Accepted Answer

お客様の個人情報はプライバシーポリシーに従い厳重に管理を行っております。
本サービスの利用に関わる目的以外で第三者に提供することは御座いませんのでご安心くださいませ。

Question 4

ダウンロードした画像はどこに？

Accepted Answer

■iPhoneの場合
ホーム画面から「ファイル」アプリを探してください。ファイルアプリ内に画像が保存されています。
ファイルアプリに画像がない場合はこちらを確認してください。

■Androidの場合
ホーム画面から「Files 」アプリを探してください。見つからない場合は、デバイスで類似の機能を持つ別のアプリが使用されている可能性があります。
「Files 」アプリ内に画像が保存されています。
ファイルアプリに画像がない場合、Google Chromeをご利用の場合はこちらを参考にしてみてください。

Question 5

診断したい人の生年月日を知らない場合

Accepted Answer

生年月日がわからない場合、年齢でも占うことが可能です。ただし生年月日の方が詳細な結果になります。

Question 6

性別について

Accepted Answer

ご自身・またお相手の性別を選べない場合、心の性別（自認している性別）また、より近いと感じる性別をお選びいただけませんでしょうか。
結果に違和感がある場合は、性別を入れ替えて再度お試しいただくと、結果が意図と近くなることもございます。あわせてお試しください。

Question 7

恋愛チェッカーとは？

Accepted Answer

チェックをしないと、家族や仕事仲間向けの内容が表示されます。恋愛感情がなくても、チェックを入れることで恋愛の要素や発展性を楽しむことができます。

Question 8

診断が当たりません

Accepted Answer

鑑定結果はあくまで「判断の材料」として提供しており、お客様の人生を保証するものではありません。お客様自身の判断によりご利用いただいております。あらかじめご了承ください。

Question 9

メール鑑定は料金がかかりますか？

Accepted Answer

「有料メール鑑定」をご利用の際には料金が発生いたします。なお、定期や月額コースなどはございません。ご利用の都度、お支払いいただく形となります。

Question 10

購入した鑑定はどうやって見れますか？

Accepted Answer

入力したメールアドレスに送られてきます。メールが届かなかった場合、「お問い合わせ」より必要事項を記入の上お問合せください。

Question 11

購入した鑑定を返金したい

Accepted Answer

入力情報の誤り・お客様ご自身の都合による場合、返金の対応はいかなる場合も致しかねます。予めご了承ください。

Question 12

よくある質問で解決しない

Accepted Answer

お問合せがございます。こちらよりお問合せをお願いいたします。